任职资格：
1、大专或以上学历；
2、电子类相关专业；
3、3年以上消费类电子及车载、家电等工作经验，熟悉电子产品的各个性能，能熟练使用维修电子产品的工具；
4、熟悉电子线路的原理和终端产品的生产工艺，测试阶段故障问题分析；
5、熟悉使用万用表，示波器，频谱仪等测试仪器；
6、熟悉使用各种烧录工具，，熟悉各种硬件信赖性测试人员优先。
岗位职责:
1、负责协助软件开发人员处理产品开发阶段的各种硬件故障分析及硬件问题处理；
2、熟悉掌握公司部署的产品及产品结构等信息；
3、客户端生产支持及客户投诉及抱怨处理：客户投诉记录收集，相关问题反馈公司内部人员
4、负责处理客户端产品品质异常，梳理准确的现场资讯并反馈内部；
2、现场快速定位问题原因及处理方向，制定有效临时对策，满足客户现场需要；
3、拉通内部相关单位，对异常品做深入分析并跟踪分析进度；
4、对客户端各项目品质表现做风险评估，并拉通内部检讨；
5、By 周/月/季/年 对重点品质问题做总结，参与阶段的品质策划.